Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

📦Условия доставки и возврата крупногабаритных запчастей и электротоваров. 🚚 Доставка крупногабаритных товаров: Доставка крупногабаритных запчастей осуществляется только по предоплате. Сумма предоплаты определяется индивидуально — менеджер сообщит точную сумму при подтверждении заказа. Итоговая стоимость доставки зависит от размеров, веса товара и региона. Отправка осуществляется только после подтверждения поступления средств. 🔄 Условия возврата 1. Крупногабаритные запчасти (например, радиаторы, кузовные элементы, глушители и т.д.) Возврат возможен в течение 5 календарных дней с момента получения. Товар должен быть новым, без следов установки или эксплуатации. Обязательно наличие оригинальной упаковки, ярлыков и пломб. Возврат товара осуществляется за счёт покупателя. В случае повреждения при транспортировке — необходимо составить акт с перевозчиком в день получения. 2. Электрические и электронные компоненты (датчики, блоки управления, реле, стартеры, генераторы и т.п.) Не подлежат возврату, если были установлены или подключены. Возможен возврат только при сохранении целостности упаковки и отсутствии следов использования. В случае заводского брака — возможен возврат или обмен после диагностики и согласования с поставщиком. 📋 Процедура возврата Свяжитесь с менеджером для регистрации запроса. Предоставьте: номер заказа; фото товара и упаковки; причину возврата. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней. После подтверждения — средства возвращаются в течение 5 рабочих дней (если товар соответствует требованиям). ⚠️ Установка электрических и крупногабаритных запчастей должна выполняться исключительно квалифицированным специалистом. Повреждения, вызванные неправильным монтажом, не подлежат гарантии или возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.