Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта
- Самовивіз
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
- Оплата на рахунок
Гарантія:
Гарантія надається на всі товари за умови наявності документів, що підтверджують покупку.
Вона поширюється виключно на заводські дефекти, виявлені при належному монтажі та експлуатації.
Установка має бути виконана кваліфікованим спеціалістом або на сертифікованому СТО.
❌ Гарантія не діє у випадках:
Непрофесійного встановлення, пошкодження або внесення змін до конструкції товару;
Наявності слідів перегріву, корозії, втручання, неправильного монтажу чи короткого замикання;
Механічних пошкоджень, що не пов’язані з виробничим браком.
📋 Для розгляду гарантійного випадку необхідно:
Звернутись до менеджера магазину;
Надати:
номер замовлення;
фото/відео дефекту;
копію товарного документа (чек або накладна);
за потреби — висновок діагностики СТО або акт дефектації.
🔄 Результати розгляду:
Обмін товару на аналогічний;
Повернення коштів;
Обґрунтована письмова відмова.
⚠️ Рекомендація: Зберігайте упаковку, маркування та документи до моменту встановлення товару — це необхідна умова для розгляду гарантійної заявки.
🔎 Гарантійні умови регламентуються Законом України
«Про захист прав споживачів» —
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
📦 Умови доставки та повернення великогабаритних запчастин і електротоварів
🚚 Доставка великогабаритних товарів:
Доставка великогабаритних запчастин здійснюється тільки по передоплаті.
Сума передоплати визначається індивідуально — менеджер повідомить точну суму при підтвердженні замовлення.
Остаточна вартість доставки залежить від розмірів, ваги товару та регіону.
Відправка відбувається лише після підтвердження надходження коштів.
🔄 Умови повернення
1. Великогабаритні запчастини(напр., радіатори, кузовні елементи, глушники тощо)
Повернення можливе протягом 5 календарних днів з моменту отримання.
Товар має бути новим, без слідів встановлення чи експлуатації.
Необхідна наявність оригінального пакування, етикеток і пломб.
Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
У разі пошкодження під час доставки — обов’язково скласти акт з перевізником у день отримання.
2. Електричні та електронні компоненти(датчики, блоки управління, реле, стартери, генератори тощо)
Поверненню не підлягають, якщо були встановлені або підключені.
Можливе повернення лише за умови повної цілісності пакування та відсутності слідів використання.
У разі заводського браку — повернення або обмін можливі після діагностики та погодження з постачальником.
📋 Процедура повернення
Зв’яжіться з менеджером для реєстрації запиту.
Надішліть:
номер замовлення;
фото товару та пакування;
опис та причини повернення.
Заявка розглядається протягом 3 робочих днів.
Після погодження повернення кошти надходять протягом до 5 робочих днів (якщо товар відповідає вимогам).
⚠️ Установка електричних та великогабаритних запчастин має виконуватись лише кваліфікованим спеціалістом. Пошкодження внаслідок неправильного монтажу не підлягають гарантії чи поверненню.