Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

📦 Умови доставки та повернення великогабаритних запчастин і електротоварів 🚚 Доставка великогабаритних товарів: Доставка великогабаритних запчастин здійснюється тільки по передоплаті. Сума передоплати визначається індивідуально — менеджер повідомить точну суму при підтвердженні замовлення. Остаточна вартість доставки залежить від розмірів, ваги товару та регіону. Відправка відбувається лише після підтвердження надходження коштів. 🔄 Умови повернення 1. Великогабаритні запчастини(напр., радіатори, кузовні елементи, глушники тощо) Повернення можливе протягом 5 календарних днів з моменту отримання. Товар має бути новим, без слідів встановлення чи експлуатації. Необхідна наявність оригінального пакування, етикеток і пломб. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця. У разі пошкодження під час доставки — обов’язково скласти акт з перевізником у день отримання. 2. Електричні та електронні компоненти(датчики, блоки управління, реле, стартери, генератори тощо) Поверненню не підлягають, якщо були встановлені або підключені. Можливе повернення лише за умови повної цілісності пакування та відсутності слідів використання. У разі заводського браку — повернення або обмін можливі після діагностики та погодження з постачальником. 📋 Процедура повернення Зв’яжіться з менеджером для реєстрації запиту. Надішліть: номер замовлення; фото товару та пакування; опис та причини повернення. Заявка розглядається протягом 3 робочих днів. Після погодження повернення кошти надходять протягом до 5 робочих днів (якщо товар відповідає вимогам). ⚠️ Установка електричних та великогабаритних запчастин має виконуватись лише кваліфікованим спеціалістом. Пошкодження внаслідок неправильного монтажу не підлягають гарантії чи поверненню.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.